Tổng Hợp Hotline Liên Hệ DHL, UPS, FedEx, EMS & Tổng Đài Gửi Hàng Quốc Tế 24/7

Khi cần gửi hàng đi nước ngoài, kiểm tra bảng giá cước, tra cứu phụ phí xăng dầu hay cần hỗ trợ thông quan lô hàng đang vận chuyển, việc nắm rõ số hotline liên hệ DHL, UPS, FedEx, EMS và Tổng đài Đại lý cấp 1 An Tín Phát Express sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian cũng như 30% – 50% chi phí vận chuyển. Bài viết này tổng hợp đầy đủ kênh liên hệ của 4 hãng chuyển phát nhanh lớn cùng giải pháp Dịch vụ Cargo Airline Quốc Tế và Sea Shipping.

📞 Kênh Hotline / Zalo Báo Giá & Lấy Hàng Tận Nơi Nhanh (Trực chiến 24/7):

• Hotline / Zalo Khu vực Hà Nội & Miền Bắc: 056 288 6789 (Nhắn Zalo Hà Nội)
• Hotline / Zalo Khu vực TP.HCM & Miền Nam: 056 388 6789 (Nhắn Zalo TP.HCM)
• Tổng đài văn phòng An Tín Phát Express: 028 6288 6789
• Địa chỉ kho khai thác: 332/42/11 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung (P.11, Q.Bình Thạnh cũ), TP.HCM

Bảng tổng hợp kênh dịch vụ & Hotline hỗ trợ DHL, UPS, FedEx, EMS, Cargo Airline

Tại thị trường Việt Nam, mỗi hãng vận chuyển quốc tế có thế mạnh riêng về tuyến bay, định mức trọng lượng và chính sách phụ phí. Khi liên hệ qua Tổng đài Đại lý cấp 1 An Tín Phát Express, chuyên viên sẽ đối chiếu đồng thời cả 6 dịch vụ để chọn ra phương án có lợi nhất cho kiện hàng của bạn:

Bảng tra cứu nhanh thế mạnh tuyến bay, phụ phí & Hotline đặt dịch vụ

Thời gian làm việc và hỗ trợ lấy hàng tận nhà (Pickup) của tổng đài

Tổng đài Hotline và Zalo của An Tín Phát Express hoạt động xuyên suốt 24/7 kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ. Đội ngũ bưu tá nhận lịch lấy hàng tận nơi miễn phí tại nội thành Hà Nội, TP.HCM trong ngày và đón hàng từ các chành xe tỉnh liên tục từ 07h30 đến 21h00.

So sánh: Gọi trực tiếp hãng DHL/UPS/FedEx vs Liên hệ Đại lý Cấp 1 An Tín Phát Express

Nhiều khách hàng cá nhân hoặc chủ shop lần đầu gửi hàng đi nước ngoài thường thắc mắc nên tạo vận đơn lẻ trực tiếp trên tổng đài hãng hay gửi thông qua Đại lý cấp 1 như An Tín Phát Express. Dưới đây là phân tích chi tiết từng tiêu chí:

Khác biệt về mức chiết khấu giá cước (Tiết kiệm 30% – 50%)

Gửi lẻ trực tiếp tại quầy của hãng không có mã tài khoản doanh nghiệp sẽ áp dụng bảng giá công bố (Retail Tariff) rất cao. Ngược lại, gửi qua Đại lý cấp 1 An Tín Phát Express được hưởng chiết khấu sản lượng từ 30% – 50% ngay cả khi bạn chỉ gửi 1 kiện hàng nhỏ.

Khác biệt về danh mục hàng nhận gửi & Hỗ trợ đóng gói, khai báo hải quan

• Về mặt hàng nhận gửi: Tổng đài hãng thường từ chối hoặc yêu cầu thủ tục phức tạp đối với thực phẩm khô, cá khô, tôm khô, mắm, bánh mứt, mỹ phẩm, thuốc tây. Tại An Tín Phát, chúng tôi có tuyến Cargo Airline (46 nước bao thuế) nhận gửi hơn 2.090 mặt hàng thực tế mỗi ngày.
• Về đóng gói & hút chân không: Hãng chỉ nhận thùng hàng đã đóng sẵn. An Tín Phát hỗ trợ lấy hàng tận nhà miễn phí, hút chân không, dán nhãn tiếng Anh và đóng thùng carton/kiện gỗ chuẩn IATA miễn phí.
• Về thủ tục hải quan & thuế nhập khẩu: An Tín Phát khai báo miễn phí mã số FDA Hoa Kỳ, EU ICS2 Châu Âu, Commercial Invoice và tư vấn rõ ràng quy định thuế (gửi DHL, UPS, FedEx, EMS là 100% người nhận tự đóng thuế khi phát sinh).

Giải đáp về Phụ phí xăng dầu, Phụ phí khẩn cấp & Khí thải CO2 khi gọi tổng đài báo giá

Khi bạn liên hệ bất kỳ đơn vị vận chuyển hàng không quốc tế nào, hãy lưu ý hỏi rõ báo giá đã bao gồm 3 loại phụ phí bắt buộc sau chưa:

Phụ phí nhiên liệu xăng dầu hàng không (Fuel Surcharge - FSC)

Phụ phí xăng dầu thay đổi theo tuần/tháng dựa trên chỉ số giá nhiên liệu máy bay phản lực quốc tế (US Gulf Coast Jet Fuel Index), thường dao động từ 22% – 30.5% tính trên cước vận chuyển cơ bản.

Phụ phí tình huống khẩn cấp & Phụ phí giảm phát thải khí thải CO2

Phụ phí khẩn cấp / Cao điểm (Emergency / Demand Surcharge) áp dụng theo kg tính cước trong giai đoạn cao điểm cuối năm. Bên cạnh đó, Phụ phí giảm phát thải khí thải CO2 (Carbon / GoGreen Plus / SAF) là khoản phí môi trường phục vụ lộ trình giảm phát thải hàng không quốc tế theo chuẩn ICAO và Liên minh Châu Âu (EU). Tại An Tín Phát Express, mọi báo giá qua Hotline 056 288 6789 (Hà Nội) và 056 388 6789 (HCM) luôn là báo giá trọn gói minh bạch (All-in).

Phân tích chuyên sâu các nấc trọng lượng tính cước & Mẹo tối ưu chi phí trên dịch vụ Cargo Airline

Trong nghiệp vụ vận chuyển quốc tế đi Mỹ qua chuyên trang Dịch vụ Cargo Airline tại An Tín Phát Express, đơn giá cước trên mỗi kg không cố định mà giảm dần theo từng nấc trọng lượng (Weight Break). Việc hiểu rõ cơ chế phân bậc cước phí này giúp khách hàng cá nhân, gia đình có người thân ở nước ngoài cũng như các chủ shop kinh doanh tiết kiệm từ 25% đến 45% tổng ngân sách vận chuyển cho mặt hàng hàng hóa quốc tế.

Cơ chế chia nấc cân nặng (Weight Break) từ 0.5kg đến +300kg

Hệ thống biểu giá quốc tế của Cargo Airline phân chia lô hàng thành 4 nhóm trọng lượng chính nhằm tối ưu hóa tải trọng khoang tàu bay và chi phí xử lý mặt đất tại Sân bay Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), Houston (IAH), Dallas (DFW), New York (JFK):

So sánh thực tế cân nặng thực (Gross Weight) và cân nặng thể tích (DIM Weight) đi Mỹ

Theo quy chuẩn của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), mọi kiện hàng đi Mỹ đều được đo đồng thời cả cân nặng thực tế và thể tích 3 chiều (Dài × Rộng × Cao) / 5000:

Trường hợp 1: Kiện hàng nặng gọn có cân thực tế lớn hơn thể tích

Khi bạn gửi 1 thùng hàng hàng hóa quốc tế hoặc đặc sản khô, linh kiện nặng 22kg với kích thước thùng gọn gàng 50cm × 40cm × 35cm, trọng lượng thể tích quy đổi theo công thức chuẩn IATA là (50 × 40 × 35) / 5000 = 14kg. Vì cân nặng thực tế (22kg) lớn hơn cân nặng thể tích (14kg), hãng vận chuyển sẽ tính cước đúng theo 22kg thực tế và áp dụng ngay đơn giá ưu đãi mốc +21kg.

Trường hợp 2: Kiện hàng nhẹ cồng kềnh có thể tích lớn hơn cân thực tế

Ngược lại, nếu bạn gửi 1 thùng bánh phồng tôm, gấu bông, chăn mền hoặc áo khoác phao cân nặng chỉ 10kg nhưng đóng trong thùng lớn 60cm × 50cm × 50cm, trọng lượng thể tích tính ra là (60 × 50 × 50) / 5000 = 30kg. Nếu giữ nguyên thùng cồng kềnh này, hãng bay sẽ thu cước theo mức 30kg.

Giải pháp ép chân không & Cắt thùng giảm 30% thể tích tại kho An Tín Phát

Để bảo vệ túi tiền của khách hàng khi gửi hàng hóa quốc tế đi Mỹ, đội ngũ kỹ thuật viên tại kho An Tín Phát Express sẽ tiến hành hút chân không ép gọn miễn phí, sắp xếp lại bố cục sản phẩm khoa học và cắt hạ chiều cao thùng carton xuống còn 50cm × 40cm × 30cm (tương đương 12kg thể tích). Nhờ đó, khách hàng tiết kiệm ngay 18kg tiền cước quy đổi mà vẫn đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa.

Tiêu chuẩn đóng gói 6 lớp chuẩn hàng không IATA & Kiểm soát an ninh hải quan đi Mỹ

Một kiện hàng vận chuyển quốc tế từ Việt Nam sang Mỹ phải trải qua tối thiểu 4 – 6 điểm bốc xếp bằng băng chuyền tự động và xe nâng tại Sân bay Tân Sơn Nhất (SGN) / Nội Bài (HAN), trạm trung chuyển quốc tế và trung tâm phân loại tại Sân bay Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), Houston (IAH), Dallas (DFW), New York (JFK). Ngoài ra, áp suất trong hầm hàng máy bay ở độ cao 10.000 mét thay đổi liên tục có thể làm phồng vỡ các túi nilon mỏng hoặc gây rò rỉ chất lỏng nếu không được gia cố đúng kỹ thuật.

Giai đoạn 1: Phân loại sơ bộ & Hút chân không PA/PE 2 lớp chống ẩm mùi

Ngay khi kiện hàng hàng hóa quốc tế được đưa về kho khai thác (332/42/11 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, TP.HCM), kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra độ nguyên vẹn của bao bì gốc và loại bỏ các vật phẩm cấm bay vô tình lẫn vào kiện hàng. Đối với nhóm Đồ gia dụng, Dụng cụ nhà bếp, Nội thất & Chăn ga gối nệm, nhân viên sử dụng máy hút chân không công nghiệp công suất lớn với túi PA/PE 2 lớp dày để rút kiệt không khí, ngăn chặn quá trình oxy hóa, ẩm mốc và khóa chặt 100% mùi hương đặc trưng.

Giai đoạn 2: Chuẩn hóa tem nhãn tiếng Anh chuẩn FDA Hoa Kỳ & EU ICS2

Hải quan tại Mỹ kiểm tra rất kỹ thông tin nhãn mác trên từng đơn vị sản phẩm. Bộ phận chứng từ của An Tín Phát Express thiết kế và dán miễn phí tem nhãn phụ bằng tiếng Anh chuẩn quốc tế với đầy đủ 5 trường thông tin bắt buộc: Tên sản phẩm (Product Name), Thành phần cấu tạo chi tiết (Ingredients), Trọng lượng tịnh (Net Weight), Ngày sản xuất & Hạn sử dụng (MFG / EXP Date) cùng Xuất xứ (Product of Vietnam).

Giai đoạn 3: Bọc xốp nổ giảm chấn Bubble Wrap & Định hình mút xốp EPS 6 mặt

Đối với các chai lọ thủy tinh, hũ nhựa, linh kiện điện tử hoặc mặt hàng dễ vỡ, nhân viên quấn từ 3 – 5 lớp màng xốp hơi giảm chấn (Bubble Wrap) kết hợp màng co PE và băng keo chống tràn quanh nắp. Tiếp đó, thùng hàng được lót tấm mút xốp cứng EPS dưới đáy, xung quanh 4 thành và phía trên nắp để triệt tiêu toàn bộ lực va đập cơ học khi xếp dỡ trong container hàng không (ULD).

Giai đoạn 4: Đóng thùng Carton 5–7 lớp sóng BC hoặc Đóng kiện gỗ ISPM 15

Ở lớp bảo vệ ngoài cùng, kiện hàng được đóng vào thùng Carton 5–7 lớp sóng đôi BC chịu lực cao (hoặc đóng khung gỗ đạt chuẩn hun trùng quốc tế ISPM 15 đối với máy móc, nội thất dễ móp méo). Toàn bộ mép thùng được dán băng keo chữ H kín khít, quấn màng PE chống thấm nước mưa, bấm dây đai nhựa PP chịu lực và dán đầy đủ bộ tem cảnh báo Fragile (Hàng dễ vỡ), This Side Up (Đặt đứng chiều này) kèm vận đơn mã vạch Cargo Airline.

Danh mục hàng được phép gửi, hàng có điều kiện & hàng cấm bay đi Mỹ

Để tránh rủi ro kiện hàng bị từ chối tại máy soi chiếu an ninh sân bay hoặc bị cơ quan kiểm dịch tại Mỹ tịch thu tiêu hủy, người gửi cần đối chiếu kỹ phân loại hàng hóa dưới đây trước khi bàn giao cho Cargo Airline:

Nhóm 1: Hàng hóa thông thường thông quan luồng xanh (Green Channel)

Bao gồm chứng từ, hồ sơ, sách vở, quần áo thời trang, vải vóc, giày dép, túi xách không nhái thương hiệu, đồ gia dụng inox, khuôn làm bánh và đồ thủ công mỹ nghệ mây tre đan. Nhóm hàng này không yêu cầu giấy phép kiểm dịch đặc biệt; chỉ cần kê khai đúng mã HS Code 6–8 chữ số trên Commercial Invoice là thông quan nhanh chóng tại Sân bay Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), Houston (IAH), Dallas (DFW), New York (JFK).

Nhóm 2: Hàng thực phẩm khô, mỹ phẩm & đặc sản gửi có điều kiện (Conditional Cargo)

Bao gồm hàng hóa quốc tế, khô cá, tôm khô, mực khô, bánh tráng, bánh pía chay, mứt trái cây, trà, cà phê, hạt điều, gia vị nấu phở, kem dưỡng da, dầu gội và dụng cụ làm nail. Nhóm hàng này bắt buộc phải hút chân không, có nhãn mác thành phần tiếng Anh rõ ràng, khai báo FDA Prior Notice (nếu đi Mỹ) hoặc EU ICS2 (nếu đi Châu Âu). Hỗ trợ gói Cargo Airline Bao Thuế trọn gói tại 46 quốc gia khai thác của An Tín Phát.

Nhóm 3: Hàng cồng kềnh, máy móc, nội thất & danh mục hàng cấm bay tuyệt đối

Các mặt hàng máy ép nước mía, máy xay giò chả, nồi nấu phở inox, bàn ghế gỗ, tủ thờ, tượng Phật/tượng Chúa kích thước lớn, nệm cao su thiên nhiên cần đóng kiện gỗ chuẩn ISPM 15 và vận chuyển qua hạng mức +45kg/+100kg hoặc đường biển. Ngược lại, tuyệt đối không nhận gửi các mặt hàng cấm bay như pin sạc dự phòng rời, bình xịt nén khí dễ cháy nổ, chất lỏng chứa cồn nồng độ cao, vũ khí, sinh vật sống và tiền mặt.

Giải đáp mở rộng các tình huống thực tế khi gửi hàng đi Mỹ

Dưới đây là tổng hợp các câu hỏi thực tế mà đội ngũ chuyên viên điều vận An Tín Phát Express thường xuyên xử lý hỗ trợ khách hàng trên tuyến Việt Nam – Mỹ:

Khách hàng ở tỉnh xa (ngoài Hà Nội và TP.HCM) gửi hàng qua Cargo Airline bằng cách nào?

Quý khách tại 63 tỉnh thành (Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu, Khánh Hòa, Nghệ An, An Giang, Kiên Giang...) chỉ cần gửi hàng qua chành xe khách hoặc bưu điện nội địa về kho khai thác của An Tín Phát Express. Đội ngũ nhân viên kho sẽ ra tận bến xe nhận hàng, quay video kiểm đếm từng món thông báo qua Zalo 056 288 6789 (Hà Nội) – 056 388 6789 (HCM), sau đó thực hiện toàn bộ quy trình hút chân không, dán nhãn và xuất vận đơn quốc tế đi Mỹ.

Làm sao để kiểm tra địa chỉ người nhận tại Mỹ có bị tính Phụ phí vùng sâu vùng xa (Remote Area) hay không?

Trước khi gửi hàng, bạn chỉ cần nhắn Mã bưu chính (Postal Code / Zip Code) và tên thành phố của người nhận tại Mỹ cho chuyên viên An Tín Phát qua Zalo. Hệ thống phần mềm định tuyến của chúng tôi sẽ kiểm tra ngay lập tức trên cơ sở dữ liệu của cả DHL Express, UPS Express, FedEx Express, EMS Express và Cargo Airline. Nếu địa chỉ đó thuộc vùng xa của hãng này nhưng lại nằm trong vùng phát tiêu chuẩn của hãng kia, chuyên viên sẽ tư vấn chuyển đổi sang hãng không thu phí vùng xa, giúp bạn tiết kiệm từ 500.000đ – 950.000đ/lô hàng.

Nếu người nhận tại Mỹ đi vắng lúc bưu tá đến giao hàng thì kiện hàng được xử lý ra sao?

Khi bưu tá phát hàng lần 1 mà người nhận không có nhà, hệ thống Tracking sẽ cập nhật trạng thái Delivery Attempted / Recipient Not Home và để lại phiếu thông báo (Door Tag) hoặc gửi SMS/Email cho người nhận. Người nhận có thể chủ động hẹn lại ngày giao lần 2 hoàn toàn miễn phí, chọn gửi tại điểm nhận hàng tự động (Access Point / Service Point / Post Office) gần nhà, hoặc nhắn ngay cho tổng đài CSKH An Tín Phát Express để chúng tôi tác động trực tiếp với bưu cục tại California (Orange County, San Jose, Los Angeles), Texas (Houston, Dallas), Washington, Florida, New York, Virginia hỗ trợ phát lại nhanh chóng.