Tổng Đài Liên Hệ UPS Việt Nam là trung tâm hỗ trợ khách hàng UPS – United Parcel Service – là một trong những tập đoàn vận chuyển và logistics lớn nhất thế giới, hiện diện tại hơn 220 quốc gia. Tại Việt Nam, UPS cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, vận tải hàng hóa, và giải pháp thương mại điện tử. Tổng đài UPS Việt Nam là kênh liên hệ chính thức giúp khách hàng tra cứu đơn hàng, nhận tư vấn dịch vụ và giải quyết mọi thắc mắc nhanh chóng.
Số điện thoại tổng đài UPS Việt Nam
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số hotline để được hỗ trợ: Hotline UPS Việt Nam: 1800 588 877 (miễn phí cước gọi)
Đội ngũ chăm sóc khách hàng UPS hoạt động từ Thứ 2 đến Thứ 6, trong giờ hành chính, và có hỗ trợ ngoài giờ cho các trường hợp khẩn cấp.
Dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài UPS
Khi gọi đến tổng đài UPS Việt Nam, khách hàng sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:
- Tra cứu đơn hàng: Cung cấp mã vận đơn để kiểm tra tình trạng vận chuyển.
- Tư vấn dịch vụ: Chọn gói chuyển phát nhanh phù hợp (Express, Economy, Freight).
- Hỗ trợ thủ tục hải quan: Giải đáp về chứng từ, hóa đơn thương mại, khai báo xuất nhập khẩu.
- Giải quyết sự cố: Khiếu nại mất hàng, chậm trễ hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển.
- Mở tài khoản doanh nghiệp: Dành cho khách hàng gửi hàng thường xuyên với ưu đãi đặc biệt.
Ưu điểm khi liên hệ tổng đài UPS Việt Nam
Tổng đài UPS không chỉ là kênh hỗ trợ mà còn là công cụ giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ:
- Thời gian hỗ trợ: Phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Độ phủ dịch vụ: Mạng lưới toàn cầu, kết nối hơn 220 quốc gia.
- Đội ngũ chuyên môn: Am hiểu thủ tục hải quan và logistics quốc tế.
- Tính minh bạch: Tra cứu trực tuyến, báo giá rõ ràng, chính xác.
Lưu ý khi gọi tổng đài UPS Việt Nam
Để được hỗ trợ nhanh nhất, khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
- Mã vận đơn (Tracking Number).
- Thông tin người gửi và người nhận.
- Chi tiết về loại hàng hóa và dịch vụ đã đăng ký.
Nên tránh gọi vào giờ cao điểm để giảm thời gian chờ. Với doanh nghiệp, việc đăng ký tài khoản UPS sẽ giúp quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.
Thông tin liên hệ UPS Việt Nam
Hotline: 1800 588 877
Nhận ưu đãi Bảng Giá Cước UPS Việt Nam siêu ưu đãi qua hotline 028 6288 6789 hoặc 0818 318 318 ngay hôm nay!
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) về Tổng Đài UPS Việt Nam
Gọi tổng đài UPS có mất phí không?
Khách hàng gọi đến số 1800 588 877 hoàn toàn miễn phí.
Tôi có thể gọi tổng đài ngoài giờ hành chính không?
UPS hỗ trợ trong giờ hành chính, ngoài giờ có kênh xử lý khẩn cấp.
Làm sao để tra cứu đơn hàng qua tổng đài?
Chỉ cần cung cấp Mã vận đơn (Tracking Number) cho nhân viên tổng đài.
Tổng đài UPS có hỗ trợ doanh nghiệp không?
Có, UPS cung cấp dịch vụ mở tài khoản doanh nghiệp với ưu đãi riêng.
Tôi có thể khiếu nại mất hàng qua tổng đài không?
Có, tổng đài tiếp nhận khiếu nại và hướng dẫn quy trình bồi thường.
Tổng đài UPS có hỗ trợ thủ tục hải quan không?
Có, nhân viên sẽ tư vấn chứng từ, hóa đơn thương mại, khai báo xuất nhập khẩu.
Thời gian làm việc của tổng đài UPS Việt Nam là khi nào?
Từ Thứ 2 đến Thứ 6, 8h00 – 17h30.
Tôi có thể yêu cầu báo giá qua tổng đài không?
Có, nhân viên sẽ cung cấp báo giá theo loại hàng và điểm đến.
Tổng đài có hỗ trợ tiếng Anh không?
Có, UPS hỗ trợ song ngữ Việt – Anh cho khách hàng quốc tế.
Tôi có thể đổi địa chỉ nhận hàng qua tổng đài không?
Có, nhưng cần cung cấp thông tin xác thực để điều chỉnh.
Tổng đài có hỗ trợ dịch vụ lấy hàng tận nơi không?
Có, khách hàng có thể đặt lịch pick-up qua tổng đài.
Tôi có thể yêu cầu UPS gửi hóa đơn qua email không?
Có, tổng đài sẽ hỗ trợ gửi hóa đơn điện tử.
Tổng đài có hỗ trợ kiểm tra phí phát sinh không?
Có, nhân viên sẽ thông báo chi tiết phí phụ trội nếu có.
Tôi có thể hủy đơn hàng qua tổng đài không?
Có, nhưng cần thực hiện trước khi hàng được xuất kho.
Tổng đài có hỗ trợ dịch vụ bảo hiểm hàng hóa không?
Có, UPS cung cấp bảo hiểm theo giá trị khai báo của khách hàng.
Tôi có thể yêu cầu UPS giữ hàng tại kho để tự nhận không?
Có, tổng đài sẽ hỗ trợ đăng ký dịch vụ “Hold at Location”.
Tổng đài có hỗ trợ kiểm tra tình trạng thông quan không?
Có, nhân viên sẽ cập nhật tiến trình hải quan cho đơn hàng.
Tôi có thể yêu cầu UPS gửi SMS thông báo không?
Có, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thông báo qua SMS.
Tổng đài có hỗ trợ khách hàng cá nhân không?
Có, UPS phục vụ cả khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Tôi có thể liên hệ tổng đài để đặt lịch gửi định kỳ không?
Có, tổng đài hỗ trợ thiết lập lịch gửi hàng định kỳ cho khách hàng thường xuyên.
Kết luận Tổng Đài Liên Hệ UPS Việt Nam
Tổng đài UPS Việt Nam là kênh liên hệ chính thức, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ vận chuyển quốc tế. Với đội ngũ chuyên nghiệp, dịch vụ minh bạch và mạng lưới toàn cầu, UPS luôn là lựa chọn hàng đầu cho cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam.